রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

kn33-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন সম্পন্ন করা পর্যন্ত আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সচেতনভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় সেই প্রক্রিয়াটি পরিষ্কারভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে — কোনো লুকানো শর্ত নেই।

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাডেটা নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
kn33 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

কুকি থেকে শুরু করে পেমেন্ট ডেটা — প্রতিটি স্তরে আমরা নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ডেটা আদান-প্রদান হয়, আর অ্যাকাউন্টে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে লগইন সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকবে এবং কীভাবে মুছে দেওয়া যাবে — সেই প্রক্রিয়াটিও নিচে স্পষ্ট করা হয়েছে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করা যায়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ রাখার সুবিধা আপনার কাছে আছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই এবং SSL এনক্রিপশন আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্যকে সুরক্ষিত রাখে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে করা যাবে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য দেখতে বা মুছে দিতে চাইলে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো গোপনীয়তা অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠায় চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি গোপনীয়তা টিমের সঙ্গে কথা বলুন।

ইমেইল অনুরোধ

ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে দেওয়ার আবেদন ইমেইলে পাঠান — সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর-সহ দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কেবল লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজে দেখতে পারবেন, আর মুছে দেওয়ার জন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আবেদন সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সেটিংস আপনার সামনে আসে। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনি নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ডেটা আদান-প্রদান হয় এবং লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়, যা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

এই নীতির কার্যকারিতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে ব্যবহার করলে স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা বিধিমালাও প্রযোজ্য হতে পারে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

kn33 Bangladesh ভেগাস স্ট্রিপ ব্ল্যাকজ্যাক প্রশ্ন আমাদের কথা রেজিস্ট্রেশন